À propos de l'expérience
À quoi puis-je m'attendre lors de l'événement ?
Dans ce concert en plein air éclairé à la bougie, des musiciens talentueux interpréteront des chefs-d'œuvre classiques, dont Les Quatre Saisons de Vivaldi. Des drones danseront dans le ciel nocturne pendant certains morceaux, donnant vie aux compositions grâce à de magnifiques jeux de lumière et de couleurs.
Où se déroule l'expérience ?
Bosuilstadion - Oude Bosuilbaan 54, 2100 Antwerpen, Belgium
L'événement se déroule-t-il en intérieur ou en extérieur ?
Cette expérience a lieu en extérieur. Si, en raison des prévisions météo, l'événement ne peut pas avoir lieu, vous serez prévenu(e) par e-mail à l'adresse associée à votre compte Fever. En cas de doute, pensez à vérifier votre dossier spam. Nous ferons notre possible pour reporter l'événement à une autre date si nécessaire.
Combien de temps dure l'expérience ?
Le concert et le spectacle de drones dureront environ 65 minutes. Les portes ouvriront 120 minutes avant le début du spectacle. Nous vous recommandons d'arriver en avance pour vous enregistrer et acheter boissons ou collations avant le début. Toute entrée tardive est strictement interdite.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons sur place ?
Oui, vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons sur place. Il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou boisson.
Proposez-vous des options végétariennes, véganes ou sans gluten ?
Nous proposerons quelques options végétariennes et sans gluten. Veuillez consulter l'équipe sur place pour plus d'informations.
Y a-t-il un parking disponible ?
Des parkings sont disponibles en supplément sur votre billet.
Y aura-t-il d'autres sessions ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir de dates supplémentaires. Veuillez consulter la page de l'événement pour les dates et horaires confirmés.
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Il n'y a pas de code vestimentaire défini. Nous vous conseillons de vous habiller en plusieurs couches et d'apporter couvertures ou vestes car les soirées peuvent être fraîches.
À propos des billets
Puis-je acheter des billets sur place ?
Non, les billets ne sont pas vendus sur place ; ils sont uniquement disponibles via l'application ou le site de Fever.
Puis-je transférer mon billet ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à quelqu'un d'autre. Il vous suffit de cliquer sur « Transférer les billets » dans l'application Fever. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide, en précisant votre numéro de commande.
Dois-je imprimer mon billet ?
Vous trouverez votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur Apple Store ou Google Play). Pensez à vous connecter avec le même compte que celui utilisé pour l'achat. Vous trouverez également votre QR code dans l'e-mail de confirmation.
Je ne trouve pas mon billet. Que faire ?
Vous pouvez consulter votre billet dans la section Billets de l'application Fever. Si vous n'avez pas installé l'application, téléchargez-la depuis l'Apple Store ou Google Play et connectez-vous avec le même compte que lors de l'achat. Si vous ne retrouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Puis-je changer la date de mon billet ? Les remboursements sont-ils possibles ?
Il est possible de changer la date de votre billet jusqu'à 48 heures avant l'événement. Pour cela, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de votre billet. Un agent vous répondra dès que possible pour vous indiquer la marche à suivre.
Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos CGU.
Puis-je réserver pour un groupe ?
Vous pouvez acheter des billets pour un maximum de 14 personnes directement sur notre billetterie en ligne. Pour un groupe de 15 personnes ou plus, veuillez remplir le formulaire de réservation de groupe sur le site de Fever.
Puis-je apporter ma propre nourriture ou boisson ?
Non, il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons extérieures. Une offre variée sera disponible sur place.
Accès à l'événement
Dois-je arriver à l'heure exacte indiquée sur mon billet ?
Merci d'arriver entre 30 et 120 minutes avant l'heure indiquée sur votre billet. L'entrée tardive est interdite.
Puis-je venir avec un animal ? Les chiens guides sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, mais les chiens guides sont les bienvenus.
Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Toutes les places sont accessibles PMR/PSH.
Quels sont les objets interdits ?
Armes ou objets tranchants, photographie avec flash, nourriture ou alcool extérieurs, drones personnels, cigarettes ou vapotage, pointeurs laser ou accessoires lumineux perturbants, sifflets, haut-parleurs ou tout objet susceptible de gêner les autres spectateurs. Les sacs seront contrôlés à l'entrée.
Proposez-vous des billets pour accompagnant ?
Les visiteurs nécessitant une assistance peuvent bénéficier d'un pass gratuit pour leur accompagnant/aide.
L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes/malentendantes ou malvoyantes ?
Cette expérience est principalement visuelle et sonore. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer des adaptations spécifiques (audio description, sous-titres, interprétation en LSF). Nous restons à votre disposition pour vous conseiller au mieux selon vos besoins ou vous orienter vers des alternatives.
Y a-t-il des sièges disponibles ? Peut-on rester assis ?
Tous les billets donnent droit à des places assises en rangées.
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Oui, des toilettes sont disponibles. Veuillez demander à notre personnel sur place.
Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience ?
Vous pouvez prendre des photos et les partager, en veillant à ne pas gêner les autres spectateurs. L'utilisation d'équipements professionnels, de trépieds ou de drones est interdite.
Y a-t-il un objet trouvé ?
Nous vous conseillons de demander au personnel sur place si vos effets ont été retrouvés. Si ce n'est pas possible, veuillez nous contacter.
Y a-t-il un vestiaire ?
Non, le site ne dispose pas de vestiaire.
Y a-t-il une limite d'âge ?
Tous les âges sont les bienvenus !
Y aura-t-il un audioguide ?
Non, aucun audioguide n'est prévu pour cette expérience.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non, l'événement ne prévoit pas l'utilisation de lumières stroboscopiques.
Les poussettes sont-elles autorisées ?
Oui, l'événement est accessible aux poussettes.
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